«Доступні ліки» без аптеки: як працює доставка Укрпошти у 2026 році
«Укрпошта. Аптека» – це соціальний проєкт Міністерства охорони здоров'я та «Укрпошти», що забезпечує доставку ліків, зокрема за програмою «Доступні ліки» (безкоштовно або з доплатою), у населені пункти, де немає аптек.
Основні категорії захворювань, для яких передбачено безкоштовні ліки:
-
Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання: ліки для лікування гіпертонії, ішемічної хвороби серця, а також для профілактики інсультів та інфарктів.
-
Цукровий та нецукровий діабет: таблетовані засоби для контролю рівня цукру (діабет II типу), крім препаратів інсуліну.
-
Хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів: препарати для пацієнтів з бронхіальною астмою та хронічним обструктивним захворюванням легень (ХОЗЛ).
-
Розлади психіки та поведінки, епілепсія: медикаменти для лікування депресії, шизофренії, епілептичних нападів та інших розладів.
-
Хвороба Паркінсона: специфічні препарати для корекції рухових розладів.
Як і в звичайній аптеці із договором з НСЗУ, препарати можна отримати безоплатно або з доплатою за електронним рецептом. Укрпошта доставляє ліки безоплатно.
Важливо! Наркотичні препарати та інсуліни не підлягають замовленню та доставці через Укрпошту!
Скористатися послугою “Укрпошта.Аптека” можуть всі жителі України, зокрема на прифронтових територіях, де доступ до ліків ускладнений.
Доставка ліків за програмою “Доступні ліки” є безоплатною.
Нині програма понад 700 найменувань ліків та медичних виробів. Детальніше про всі напрями програми за посиланням: https://cutt.ly/DehIKf23.
Окрім препаратів за програмою “Доступні ліки”, можна також замовити будь-які інші рецептурні і безрецептурні лікарські засоби, які Укрпошта доставить до найближчого відділення.
Покроковий алгоритм замовлення:
Отримання рецепта: Отримайте у сімейного лікаря електронний рецепт (е-рецепт), дійсний 30 днів.
Дзвінок або сайт:
а) Гаряча лінія: Зателефонуйте 0 800 300 545 (безкоштовно, пн-пт з 09:00 до 18:00).
б) Сайт: Перейдіть на сайт Аптека Укрпошти apteka.ukrposhta.ua та додайте ліки в кошик.
Оформлення:
- Повідомте оператору/введіть на сайті назву ліків, кількість, ПІБ та номер телефону.
- Для рецептурних ліків: назвіть/введіть 16 цифр рецепта та 4 цифри коду.
- Вкажіть поштовий індекс відділення, де зручно забрати замовлення.
Підтвердження: Протягом 30 хвилин (при дзвінку) ви отримаєте SMS з номером замовлення.
Доставка та оплата:
Доставка «Укрпошта Експрес» – безкоштовна.
Термін доставки: до 3 днів.
Оплата здійснюється при отриманні (за рецептурні ліки, якщо вони не безкоштовні).
Важлива інформація!
-
Огляд: Ви можете перевірити вміст посилки у відділенні.
-
Термін зберігання: Посилка зберігається 7 календарних днів.
-
Відстеження: Можливе на сайті Укрпошти, у мобільному застосунку або чат-ботах.
-
«Доступні ліки»: За програмою «Доступні ліки» ліки отримуються безоплатно або з невеликою доплатою.
Щоб уточнити наявність конкретного препарату та знайти найближчу аптеку в Одесі чи області, скористайтеся наступними номерами гарячих ліній:
Загальнонаціональні лінії (найбільш актуальні)
-
16-77 – Контакт-центр НСЗУ. Оператор допоможе знайти найближчу аптеку у вашому районі, яка працює за програмою «Доступні ліки» та має потрібний тип препарату.
-
Графік: Пн-Чт 9:00–18:00, Пт 9:00-16:45.
-
-
0 800 300 545 – Гаряча лінія «Укрпошта. Аптека». Тут можна не тільки замовити ліки, а й уточнити можливість доставки конкретного препарату до вашого відділення в Одеській області.
Регіональні лінії Одещини
Якщо питання стосується наявності ліків у державних закладах або виникли проблеми з отриманням:
-
+38 (048) 786-90-40 – Державна служба з лікарських засобів в Одеській області (контроль якості та наявності)
